Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Как оформить заказ на сайте?
Вы можете оформить заказ, добавив товары в корзину и заполнив форму заказа, или позвонив по телефону 8 (800) 222-89-41.
Как оплатить заказ?
Оплата производится по безналичному расчету на основании выставленного счета.
В какой срок происходит отгрузка приобретенной продукции?
Если товар в наличии, то отгрузка происходит на следующий рабочий день после поступления оплаты на расчетный счет.
Какие документы нужны для получения груза?
Юридические лица должны предоставить:
- доверенность от компании, для которой подготовлен груз, с указанием реквизитов организации и паспортных данных доверенного лица.
- паспорт представителя компании.
- печать.
Предоставляете ли вы гарантию на вашу продукцию?
При работе с юридическими лицами и ИП деятельность нашей компании осуществляется в рамках ГК РФ, а также договорных взаимоотношений. В счёт-договоре и/или договоре указаны все существенные признаки сделки, касающиеся стоимости товара, формы и сроков оплаты, сроков поставки, технических характеристик, гарантийных обязательств.
Вся сертифицирующая документация на продукцию предоставляется по запросу покупателя, если иное не установлено действующим законодательством.
Гарантийное обслуживание не распространяется на:
• расходные материалы и крепёж;
• товары, которые ранее ремонтировались лицами, не имеющими соответствующей квалификации;
• товары с повреждённым гарантийными пломбами на корпусе;
• товары, повреждённые в результате неправильной эксплуатации;
• товары, повреждённые в результате внешнего ударного, температурного или иного воздействия.
Вся сертифицирующая документация на продукцию предоставляется по запросу покупателя, если иное не установлено действующим законодательством.
Гарантийное обслуживание не распространяется на:
• расходные материалы и крепёж;
• товары, которые ранее ремонтировались лицами, не имеющими соответствующей квалификации;
• товары с повреждённым гарантийными пломбами на корпусе;
• товары, повреждённые в результате неправильной эксплуатации;
• товары, повреждённые в результате внешнего ударного, температурного или иного воздействия.
Как осуществляется доставка и сколько времени она занимает?
Мы предлагаем доставку продукции в регионы транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии, СДЭК. Время доставки зависит от вашего местоположения и выбранной трнспортной компании. Подробности в разделе «О доставке».
После заказа, мы выставляем счет Покупателю, после чего ждем его оплаты. Как только приходит оплата по счету, мы отправляем заказ на сборку. Если ваш заказ срочный, то рекомендуем заблаговременно обговаривать сроки доставки с менеджерами.
После заказа, мы выставляем счет Покупателю, после чего ждем его оплаты. Как только приходит оплата по счету, мы отправляем заказ на сборку. Если ваш заказ срочный, то рекомендуем заблаговременно обговаривать сроки доставки с менеджерами.
Можно ли получить образцы продукции перед оптовой покупкой?
Можем передать образцы продукции по предварительной договоренности.
Есть ли у вас скидки для оптовых покупателей?
Да, мы предлагаем специальные условия и скидки для оптовых покупателей. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для обсуждения условий сотрудничества по телефону 8 (800) 222-89-41.
Где можно посмотреть прайс-лист на всю продукцию для оптовых покупателей?
Как такового прайс-листа нет. Поэтому запрашивайте оптовые цены на интересующие позиции в нашем отделе продаж.